Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a plataforma Zap2B, de titularidade da empresa ZAP2B INTELIGENCIA ARTIFICIAL LTDA, CNPJ: 57.614.007/0001-10, com sede em Salvador/BA, coleta, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários.

Ao utilizar os serviços da Zap2B, o usuário concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

A Zap2B pode coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/celular
• Dados bancários e de pagamento
• Endereço IP, informações do navegador e dados de navegação
• Histórico de compras, acessos e interações com a plataforma

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro e autenticação do usuário
• Processar pagamentos e transações
• Emitir cobranças e faturas
• Personalizar a experiência do usuário
• Enviar comunicados, notificações e atualizações
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

A Zap2B poderá compartilhar dados pessoais com:

• Parceiros de pagamento e serviços financeiros
• Plataformas de comunicação e notificação (como WhatsApp)
• Prestadores de serviço de hospedagem, segurança e suporte técnico
• Autoridades públicas, mediante requerimento legal

Nunca venderemos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança dos dados

A Zap2B utiliza boas práticas de segurança da informação para proteger os dados coletados. As informações são armazenadas em servidores seguros e podem estar localizados no Brasil ou no exterior, respeitando os princípios da LGPD.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o usuário pode, a qualquer momento:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados, quando permitido por lei
• Revogar o consentimento para tratamento de dados

6. Uso de cookies e tecnologias similares

A plataforma Zap2B utiliza cookies para:

• Melhorar a navegação e experiência do usuário
• Analisar o desempenho da plataforma
• Realizar campanhas de marketing personalizadas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear o uso de cookies.

7. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e para fins de prestação de serviços.

8. Alterações na política de privacidade

A Zap2B poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos a leitura frequente. Notificações serão enviadas em caso de mudanças significativas.

9. Contato

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).